Verzending

Verzend- en ontvangstdagen

Wanneer u op werkdagen voor 16.00u besteld, wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. In onderstaand schema vindt u de verwachte ontvangstdagen:

maandag voor 16.00u ⇛ dinsdag

dinsdag voor 16.00u ⇛ woensdag

woensdag voor 16.00u ⇛ donderdag

vrijdag voor 16.00u ⇛ zaterdag

zaterdag voor 16.00u ⇛ maandag

Bestellingen op feestdagen kunnen mogelijk een dag later geleverd worden. We hanteren de langste levertijd als levertijd voor de gehele bestelling. Is een product niet op voorraad, dan staat bij het product wat de levertijd is. Heb je vragen hierover, mail dan naar info@novusenzo.nl.

Verzonden met PostNL

Uw bestelling wordt veilig en snel verzonden met PostNL. U krijgt altijd een Track en Trace code zodat u uw bestelling kunt volgen.

Verzendkosten

Nederland: €6,95
België: €6,95

Als er iets mis is met je bestelling

Als er iets mist in je bestelling, of er is een product beschadigd, dan kan je het volgende doen zodat wij het zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen:

1. Meld binnen 2 dagen per mail (info@novusenzo.nl) wat er precies mis in. Vermeld hierin het bestelnummer.

2. Maak foto’s van de inhoud van het pakket bij beschadiging of als er producten missen.

3. Maak foto’s van de buitenkant van de doos bij beschadiging van een product.

4. Maak foto’s van het beschadigde product.